Freude am Fahren
Gerrit Brunner
Leiter Kundenbetreuung
Persönlicher Kundenservice
Ich kümmere mich darum.
Ob Frage, Anliegen, Lob oder Kritik: Bei mir sind Sie an der richtigen Stelle. Ich kümmere mich persönlich um Ihr Anliegen. Sie können es mir rund um die Uhr mitteilen.
Häufige Fragen
Antworten auf einen Blick.
Wie erreiche ich den Procar Kundenservice?
Sie erreichen mich, Gerrit Brunner, telefonisch, per WhatsApp oder per E-Mail an gerrit.brunner@procar-automobile.de. Wählen Sie einfach den Weg, der Ihnen am liebsten ist. Ich kümmere mich persönlich um Ihr Anliegen.
Wann ist der Kundenservice erreichbar?
Telefonisch bin ich rund um die Uhr für Sie da, 7 Tage die Woche. Auch per WhatsApp oder E-Mail können Sie mir jederzeit schreiben, ich melde mich persönlich bei Ihnen zurück.
An wen wende ich mich, wenn ich mit etwas nicht zufrieden bin?
Direkt an mich. Ob Kritik, Reklamation oder ein Hinweis: Ich nehme Ihr Anliegen persönlich auf und sorge dafür, dass es an der richtigen Stelle bearbeitet wird.
Kann ich auch ein Lob oder Feedback hinterlassen?
Sehr gerne. Positives Feedback hilft mir und meinem Team genauso weiter wie Kritik. Schreiben Sie mir einfach kurz per WhatsApp oder E-Mail.
Kann ich mein Anliegen auch per WhatsApp schicken?
Ja. Sie erreichen mich per WhatsApp unter derselben Nummer wie telefonisch. So können Sie mir Ihr Anliegen schnell und unkompliziert schreiben.
Wie schnell bekomme ich eine Antwort?
Ich melde mich so schnell wie möglich persönlich bei Ihnen zurück und kümmere mich um Ihr Anliegen.
Ich habe eine Frage zu meinem Fahrzeug oder einem Termin, bin ich hier richtig?
Ja, ich bin Ihre erste Anlaufstelle. Wenn Ihr Anliegen einen bestimmten Standort oder die Werkstatt betrifft, leite ich Sie gezielt an die richtigen Ansprechpartner weiter.
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich Kontakt aufnehme?
Ihre Angaben werden vertraulich behandelt und ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens verwendet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.